Chính sách quyền riêng tư.

1. Đơn vị phụ trách và phạm vi áp dụng

RADMEL GAMES là studio phát triển game độc lập tại Việt Nam. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập radmelgames.com, chơi Strange Sausage trên Android hoặc iOS, hoặc liên hệ với chúng tôi. Chính sách cũng áp dụng cho dịch vụ khác của RADMEL GAMES có dẫn chiếu rõ ràng đến trang này, bao gồm bản thử nghiệm và bản phát hành của Strange Sausage.

RADMEL GAMES chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý được mô tả tại đây. Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]. Mã gói Android và mã định danh ứng dụng iOS của Strange Sausage là com.radmelgames.strangesausage.

2. Thông tin được xử lý

• Truy cập website: Cloudflare, đơn vị cung cấp hạ tầng và bảo vệ website, xử lý địa chỉ IP, URL được yêu cầu, thông tin trình duyệt/thiết bị, thời điểm truy cập và thông tin bảo mật để phân phối, bảo vệ website.
• Hoạt động chơi và phân tích: Strange Sausage sử dụng Google Analytics for Firebase để tìm hiểu phiên chơi, mức độ tương tác và tiến trình chơi. Tùy sự kiện và cấu hình thu thập của phiên bản bạn dùng, thông tin có thể gồm lần mở ứng dụng, thời lượng phiên, lượt chơi và kết quả màn, lần thử lại, tiến trình hướng dẫn và tương tác với tính năng.
• Thông tin kỹ thuật và mã định danh: dữ liệu phân tích có thể gồm mã định danh phiên bản cài đặt, phiên bản ứng dụng, dòng thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ và khu vực địa lý tương đối suy ra từ thông tin mạng. Các mã này phân biệt lượt cài đặt hoặc thiết bị, không phải tên của bạn. Mã thiết bị hoặc mã quảng cáo có thể được xử lý khi SDK được phép truy cập theo quyền thiết bị và cấu hình thu thập. Mã định danh vẫn có thể là thông tin cá nhân dù không thể hiện tên thật.
• Chẩn đoán lỗi: nếu phiên bản có bật Firebase Crashlytics, Google nhận báo cáo sự cố, dấu vết lỗi, mã cài đặt và thông tin thiết bị/ứng dụng để hỗ trợ tìm lỗi. Nếu bạn chủ động gửi báo cáo, chúng tôi nhận nội dung và tệp đính kèm bạn cung cấp.
• Dữ liệu cục bộ: game có thể lưu tiến trình, điểm số và tùy chọn trên thiết bị để tiếp tục chơi. Dữ liệu chỉ lưu trên máy khác với sự kiện sử dụng được gửi để phân tích. Bản sao lưu thiết bị, nếu được bật, do nhà cung cấp hệ điều hành hoặc dịch vụ sao lưu xử lý.
• Trao đổi hỗ trợ: khi bạn gửi email, chúng tôi nhận địa chỉ email, tên bạn cung cấp, nội dung và tệp đính kèm. Không gửi mật khẩu, đầy đủ thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu không cần thiết cho yêu cầu.

Việc chơi thông thường không yêu cầu bạn cung cấp tên thật, địa chỉ nhà hoặc thông tin thẻ thanh toán. Cơ chế thả và hất xúc xích không yêu cầu quyền truy cập danh bạ, micro, camera hoặc vị trí GPS chính xác.

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi dùng thông tin để vận hành và bảo vệ dịch vụ, ghi nhớ tùy chọn cục bộ, đánh giá màn chơi và tính năng, cải thiện trải nghiệm và độ ổn định, điều tra lỗi, trả lời yêu cầu hỗ trợ hoặc quyền riêng tư, ngăn chặn lạm dụng và thực hiện nghĩa vụ pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để nhận tiền.

Khi cần cơ sở pháp lý, chúng tôi dựa vào việc cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu, lợi ích hợp pháp trong việc vận hành và cải thiện dịch vụ khi được phép, nghĩa vụ pháp luật hoặc sự đồng ý của bạn khi bắt buộc. Nếu việc phân tích, sử dụng mã định danh hoặc mục đích khác cần sự đồng ý, sự đồng ý phải được thu thập trước khi xử lý. Đọc chính sách hoặc tiếp tục chơi không thay thế sự đồng ý đó.

4. Nhà cung cấp và việc cung cấp dữ liệu

Chúng tôi sử dụng Google/Firebase để phân tích game và chẩn đoán lỗi trong phiên bản có bật tính năng này; Cloudflare để phân phối, bảo vệ website; và Google/Gmail để trao đổi email. Các nhà cung cấp xử lý thông tin liên quan để cung cấp dịch vụ. Quyền truy cập được giới hạn cho người và nhà cung cấp cần dữ liệu phục vụ mục đích đã nêu, với biện pháp bảo mật, bảo mật thông tin và thỏa thuận phù hợp.

Thông tin có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu, nhằm bảo vệ con người và dịch vụ, hoặc khi chuyển giao hoạt động kinh doanh với biện pháp bảo vệ và thông báo phù hợp. Khi mở cửa hàng ứng dụng, chia sẻ nội dung qua ứng dụng khác hoặc truy cập liên kết ngoài, chính sách của bên đó cũng áp dụng.

Thông tin nhà cung cấp: Quyền riêng tư và bảo mật Firebase; Chính sách Google; Chính sách Cloudflare; Chính sách Apple.

5. Quảng cáo, mua hàng và tính năng tương lai

Chính sách này không coi quảng cáo, mua hàng, bảng xếp hạng trực tuyến hoặc tài khoản đang được lên kế hoạch là tính năng đã hoạt động. Trước khi đưa vào tính năng làm thay đổi cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin công bố và xin quyền hoặc sự đồng ý cần thiết. SDK quảng cáo và bên nhận dữ liệu phải được công bố khi triển khai; chính sách này không phải sự đồng ý chung cho quảng cáo hoặc theo dõi liên ứng dụng trong tương lai.

Trên thiết bị Apple, theo dõi giữa ứng dụng hoặc website của các công ty khác cần quyền App Tracking Transparency tương ứng. Lựa chọn về quảng cáo hoặc theo dõi không tự động tắt toàn bộ việc phân tích hoặc xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ.

6. Cookie và lưu trữ trên website

Website không nhúng mã quảng cáo hoặc phân tích truy cập. Phông chữ và hình ảnh được lưu cùng website. Chuyển ngôn ngữ Anh–Việt sử dụng URL riêng và không cần cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Cloudflare có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và sử dụng cookie bảo mật khi tính năng bảo vệ cần đến. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; chặn cookie bảo mật có thể ảnh hưởng việc truy cập. Cách xử lý trên website khác với việc thu thập Firebase trong game.

7. Thời gian lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, giải quyết yêu cầu hoặc tranh chấp, hoặc thực hiện nghĩa vụ áp dụng. Email hỗ trợ được lưu khi còn cần để giải quyết yêu cầu và trao đổi liên quan; chúng tôi xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu giữ.

Dữ liệu phân tích cấp người dùng và sự kiện tuân theo cấu hình lưu giữ của thuộc tính Google Analytics và quy trình xóa của Google. Thời gian phụ thuộc vào loại dữ liệu và cấu hình; báo cáo tổng hợp có thể được lưu lâu hơn. Bạn có thể liên hệ để biết thông tin lưu giữ liên quan đến yêu cầu của mình. Xem thời gian lưu giữ Google Analytics. Khi Crashlytics được bật, Google công bố thời hạn 90 ngày đối với dữ liệu sự cố và mã định danh liên quan trước khi bắt đầu xóa khỏi hệ thống đang hoạt động và bản sao lưu. Dữ liệu hạ tầng và email còn tuân theo quy trình lưu giữ, xóa của nhà cung cấp.

Tiến trình cục bộ tồn tại trên thiết bị đến khi được xóa, ghi đè hoặc gỡ bỏ, tùy cơ chế sao lưu của hệ điều hành. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ hợp lý, gồm giới hạn truy cập và mã hóa truyền dữ liệu cho dịch vụ trực tuyến, nhưng không có phương thức lưu trữ hoặc truyền tải nào an toàn tuyệt đối.

8. Lựa chọn và yêu cầu xóa dữ liệu

Tùy nơi sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, nhận bản sao dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại sự đồng ý và khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu. Các quyền tuân theo pháp luật áp dụng. Rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Gửi email đến [email protected], tiêu đề “Privacy request – Strange Sausage”. Mô tả yêu cầu và chỉ cung cấp thông tin cần thiết để tìm dữ liệu, như nền tảng, phiên bản game và mã định danh bạn đã có. Không công khai mã riêng tư hoặc gửi giấy tờ tùy thân nếu chưa thống nhất bước xác minh cần thiết và phù hợp.

Chúng tôi xác minh ở mức phù hợp và trả lời trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Vì mã phân tích có thể không liên kết với email, chỉ địa chỉ email có thể không đủ xác định lượt cài đặt. Chúng tôi sẽ giải thích giới hạn và phương án có thể thực hiện. Khi tìm được dữ liệu có thể xác định, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hợp lệ hoặc chuyển cho nhà cung cấp liên quan, trừ ngoại lệ lưu giữ hợp pháp. Số liệu tổng hợp thực sự ẩn danh có thể không quy về từng cá nhân.

Bạn có thể xóa dữ liệu game trên máy qua chức năng quản lý dữ liệu ứng dụng của hệ điều hành hoặc xóa ứng dụng, tùy thiết bị. Thao tác này có thể làm mất tiến trình vĩnh viễn. Gỡ ứng dụng không tự xóa dữ liệu đã gửi cho nhà cung cấp hoặc bản sao lưu. Hãy dùng email trên để yêu cầu xử lý dữ liệu phía máy chủ. Để rút lại sự đồng ý đã cấp, sử dụng tùy chọn quyền riêng tư có trong phiên bản hoặc liên hệ để được hỗ trợ; riêng thiết lập theo dõi của thiết bị không tắt Firebase Analytics. Ngừng sử dụng hoặc gỡ ứng dụng ngăn bản cài đặt đó tiếp tục thu thập.

9. Trẻ em và người chơi nhỏ tuổi

Xếp hạng độ tuổi phản ánh mức độ phù hợp của nội dung, không phải sự đồng ý thu thập dữ liệu. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ chưa đủ tuổi tự đồng ý theo pháp luật áp dụng khi chưa có sự cho phép cần thiết. Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ cho rằng trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra và xóa khi phù hợp. Dịch vụ hướng đến trẻ em cần thông tin phù hợp độ tuổi và biện pháp bảo vệ bổ sung; chính sách này không thay thế các biện pháp đó.

10. Xử lý dữ liệu quốc tế

Chúng tôi hoạt động tại Việt Nam và sử dụng nhà cung cấp có hạ tầng ở các quốc gia khác. Thông tin có thể được xử lý ngoài quốc gia của bạn, nơi pháp luật có thể khác. Khi bắt buộc, việc chuyển dữ liệu phải có biện pháp bảo vệ phù hợp, như bảo đảm theo hợp đồng hoặc cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận. Chính sách của nhà cung cấp giải thích việc xử lý quốc tế và các biện pháp bảo vệ của họ.

11. Cập nhật và liên hệ

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cách xử lý thay đổi và ghi ngày mới ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi cung cấp thông báo bổ sung và xin sự đồng ý khi bắt buộc. Có thể xem bản tiếng Anh hoặc tiếng Việt qua nút chuyển ngôn ngữ.

RADMEL GAMES — Liên hệ quyền riêng tư
Việt Nam
[email protected]